Le parcours d’intégration à la Coopaname se terminait jeudi dernier par le dernier atelier bilan. La discussion menée lors de cet atelier fermait la boucle ouverte par l’atelier gestion de projet du 8 décembre dernier.

Pour changer, l’animatrice avait rassemblé deux promotions de copanamiens plus quelques éléments qui n’avaient pas pu assister à l’atelier bilan de leur propre promotion. Bien lui en pris, car sur 14 inscrits, nous n’étions que 6. Je dis ça, mais c’est vrai que 6 est le nombre idéal pour ce genre d’atelier.

Nous sommes donc revenus sur l’intérêt de ce parcours d’intégration, les points positifs de l’évolution de notre projet et les difficultés qui restent à surmonter. Dans mon cas, j’ai avancé la problématique de l’organisation du travail à domicile, mais bien sûr la grande question pour la plupart d’entre nous reste : comment trouver des clients ?

Une des problématiques de la réunion était également de revenir sur le collectif, sur l’apport de Coopaname à notre projet. Force fut de constater que sur les 6 personnes présentes peu s’étaient senties soutenues.
Notre référent manque de disponibilité pour nous soutenir dans nos projets. Il doit également s’occuper de plus de 80 autres entrepreneurs ; malgré toute sa bonne volonté, il ne peut pas se dédoubler.
Il existe par ailleurs des groupes à l’intérieur de Coopaname et notamment des groupes sectoriels. Mais il ne semblait pas facile pour chacun d’entre nous de s’intégrer à ses groupes. Il est vrai que dans mon cas, je ne trouve pas la place des Télémates dans un de ces groupes.

L’usage de l’extranet n’est pas facile : ni un forum, ni un blog, je cherche encore l’espace pour pouvoir m’y exprimer, m’y présenter… Car l’idée est bien que c’est aux nouveaux venus de faire le premier pas, on ne viendra pas nous chercher !

Enfin, ce fut l’occasion pour chacun d’entre nous d’exposer notre bilan des trois mois, mais je vous l’avais déjà présenté en avant-première sur ce blog

A lire également :
Déjà 3 mois que la Compagnie des Télémates est née…
Le statut d’entrepreneur-salarié
Coopérative d’activités ou portage salarial, quels avantages ?

C’est Nathalie qui animait cet atelier dont le but était de nous rappeler les bases de la communication nécessaires au développement de nos activités.

Nathalie est elle-même entrepreneur à Coopaname au sein de laquelle elle a fondé avec son associé L’R du large. Il s’agit d’une plateforme de communication proposant réflexion et réalisation de tous supports et outils imprimés et internet. L'objectif étant d'accompagner l'entreprise dans sa création et son développement.

L’atelier était articulé autour de quelques points :
Qu’est-ce que la communication ? A quoi sert-elle ?
Les différents types de communication ;
Les différents supports…

Bien que je ne partage pas toujours les analyses de notre animatrice et partant du principe qu’elle s’y connaît bien mieux que moi dans ce domaine , je vous livre ci-dessous quelques notes prises lors de cet atelier.

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Pas facile d’aborder la question des chiffres quand on est nouvel entrepreneur !

Mais comment déterminer son prix de vente quand on ne connaît pas le coût de revient de son heure de travail ? Et comment déterminer son taux horaire sans prendre en compte ses charges fixes et ses charges variables ?

Suivre un tel atelier permet d’éviter bien des écueils.

Du fait de ma formation en gestion et mon goût prononcé pour ce genre de calculs bizarres, suivre cet atelier ne fut qu’une révision. Il m’a quand même permis de mieux appréhender les chiffres à prendre en compte pour cette étude prévisionnelle. La grande difficulté pour moi n’étant pas les calculs, mais bien l’évaluation des charges et du chiffre d’affaires.

Nous avons donc abordé les points suivants :

• Calculer le coût d’une heure de travail à partir de ses charges fixes et de son temps de production ;
• Calculer ses prix de ventes en fonction de sa marge d’entrepreneur et de ses coûts variables ;
• Calculer son seuil de rentabilité…

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La question s’est posée récemment de mon appellation au sein de ma coopérative d’activités. Depuis le début de mon projet, je me suis très souvent qualifiée de « secrétaire indépendante » qui me paraît être le terme générique le plus adaptée à ce nouveau métier.

En effet, le qualificatif « indépendante » semble bien marquer la spécificité de cette nouvelle secrétaire, dans le sens de « non-salariée ». Cela signifie : souplesse d’utilisation, facilité à mettre en œuvre ou à stopper cette collaboration qui devient une prestation de service.

Oui, mais non ! Car dans une coopérative d’activités, nous sommes bien tous salariés de cette coopérative. Donc, si je suis bien prestataire de services pour mon client, je suis salariée de ma coopérative.

A contrario, le terme de télésecrétaire ne donne aucune indication relative au statut juridique de la personne qui l’exerce. En effet, une secrétaire salariée d’un grand groupe peut tout à  fait être télésecrétaire, ce qui signifie exercer ses tâches de secrétariat à distance.

L’APCE lui préfère encore le terme de « secrétaire à domicile » qui est encore plus restrictif puisque certaines télésecrétaires exercent en centres de télétravail ou au sein de locaux professionnels.

Les secrétaires indépendantes utilisent des termes divers et variés pour se qualifier. Leurs préférences se portent cependant sur les expressions :

« Secrétaire indépendante »,
« Télésecrétaire indépendante »,
« Assistante indépendante »…

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Après notre atelier Gestion de projet, le 8 décembre dernier, nouvel atelier Marketing à Aubervilliers.

Les objectifs de l’atelier :
- les pièges dans lesquels ne pas tomber ;
- chercher des opportunités de marché en adaptant nos prestations en fonction des attentes du marché cible.

Nous étions 4 de notre groupe initial d’intégration, pas très nombreux donc, mais l’atelier en a été d’autant plus riche en échanges d’expériences.

Attention, je tiens à prévenir tout de suite. Je veux bien vous faire un petit compte rendu de cet atelier, mais âmes sensibles à la langue française s’abstenir.
Déjà marketing est limite, mais vous ne pouvez pas encore imaginer ce qui vous attend !

Nous allons donc parler de :
- Packager notre offre de prestations de service ;
- Marketer nos expertises…

Il s’agira de fait de rendre nos expertises tangibles.
Cela suppose :
La formulation d’une proposition + communication sur notre valeur ajoutée, par rapport aux attentes repérées du client.
Il nous a donc fallu répondre aux questions suivantes :
Quelle est notre cible de clients ?
A quelle problématique sont-ils confrontés ?
Quelle prestation je leur propose afin de répondre à ce problème ?

Trois bonnes raisons de marketer mon expertise :

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Je me suis rendue mardi à Aubervilliers dans les établissements de la Coopaname Plaine Commune pour un atelier « Gestion de projet ». Je me suis bien demandé de quoi il pouvait retourner ?

C’était d’abord l’occasion de retrouver certains – je devrais plutôt dire certaines – de ma promotion.
Nous étions en effet peu nombreuses à cette réunion qui se déroulait assez loin, il faut bien le dire,  de notre bastion du 13e.

Nous avons surtout parlé des difficultés rencontrées dans le développement de nos activités en tant qu’indépendant et notamment des questions particulières liées au travail à distance et au travail à domicile.

      - Comment gérer la relation client à distance ?
- Comment organiser cette relation quand on travaille à domicile ?

Ce sont évidemment des questions auxquelles tout télétravailleur est sensible, en particulier la difficulté que représente la correspondance entre la sphère privée et professionnelle. Quelles sont les contraintes à s’imposer dans notre organisation ? Quelles sont les limites à fixer à nos clients en termes d’urgence et d’horaires à respecter ?

Bon, beaucoup de questions ont été soulevées, mais aucune réponse n’a été arrêtée. Désolée

La Compagnie des Télémates a pris officiellement naissance hier !

C’était la fameuse réunion d’intégration à la Coopaname ; cela fait toujours quelque chose.

Une belle promotion – c’est moi qui le dit ! – d’une dizaine de personnes dans des domaines aussi différents que le bâtiment, le carrelage, un écrivain publique, une coach, un spécialiste des études quantitatives et qualitatives (je n’ai pas bien compris ?), une traductrice, une personne qui se charge d’accompagner les personnes âgées dans leurs activités culturelles ,  une conceptrice de voyages équitables et une secrétaire indépendante.

Le directeur général de la coopérative nous a tout dit rapidement, nos droits et nos devoirs d’entrepreneurs-salariés dans une ambiance toute conviviale, autour d’un petit café et de gâteaux ! C’est ainsi que nous avons passé en revue tous les avantages que pouvaient nous apporter la coopérative, ainsi que de nos responsabilités juridiques et professionnelles vis à vis de la communauté, une grande famille quoi ! Moi, ça me va bien !

Voilà une bonne chose de faite, il va falloir se mettre au boulot maintenant…

Et oui, la préparation du projet commence à traîner en longueur et je m’y perds !

Je vois Vincent de la Coopaname mercredi matin et il faut pourtant que je lui démontre que j’ai bien avancé mon projet depuis notre dernière rencontre. Mais voilà, cela fait tellement longtemps (sic) que je me suis perdue entre temps.

Il est temps de faire un petit arrêt sur image.

Si je me souviens bien, lors de mon dernier RDV Coopaname j’en étais au début de mon étude de marché. J’étais également en train de définir mon offre de services ainsi que d’évaluer les tarifs correspondants.

Une tâche ardue que je m’étais alors fixée, mais qui n’était pas commencée : le site Internet des télémates.
Le travail sur le site n’est malheureusement pas terminé. En revanche, la préparation de la maquette et surtout du contenu du site m’a énormément aidé dans le sens où cela m’a poussé à définir mon offre dans tous ces détails ainsi qu’à me positionner.
Je reviendrai sur l’élaboration du site, ainsi que sur la définition de l’offre.

J’ai donc bien travaillé le contenu et puis… nous avons bloqué sur l'identité visuelle de la Compagnie.
Partis d’un contraste de bleu nuit (pour l’espace) et de bleu ciel (pour la réalité du terrain), nous nous sommes envolés dans les nimbes avant de retomber au point zéro. Décidément, je n’aime pas le bleu, il n’y a rien à y faire.
Finalement, nous sommes repartis sur une nouvelle charte graphique chocolat. J’ai toujours trouvé la couleur du chocolat chaleureuse et d’ailleurs le chocolat est très bon pour le moral, je ne comprends pas pourquoi cette couleur a mauvaise réputation. En tout cas, c’est tranché et nous ne recommencerons pas à zéro encore une fois, non, non, non…

Contre toute attente, l’étude de marché est toujours en cours…
C’est long, mais il faut préciser que je prends mon temps. J’évite d’envoyer des quantités astronomiques de questionnaires et je tâche de définir des échantillons raisonnables en fonction des secteurs d’activité. Donc, c’est toujours en cours, puisque certains domaines n’ont pas encore été abordés.
En tout cas, je peux d’ores et déjà vous dire que les résultats sont très encourageants et répondent bien à mes attentes.
J’y reviendrai également.

En fait, je bloque un petit peu sur la suite. J’appréhende surtout l’organisation, la mise en œuvre du projet.
En attendant le montage du site sur lequel je me suis un peu focalisée, il faut bien le dire, je me sens désœuvrée, j’ai l’impression de ne pas avancer.

Et si j’en profitais pour ranger mon bureau, ça pourrait être une bonne idée !!!

L'originalité de la coopérative d’activité est d'offrir au porteur de projet un statut “d'entrepreneur salarié” qui lui permet de percevoir un salaire et de bénéficier de la couverture sociale d'un salarié classique.

Le statut d'entrepreneur salarié

Vis-à-vis de ses clients, l'entrepreneur salarié est considéré comme un chef d'entreprise. C'est lui qui propose ses prestations et qui intègre une véritable démarche de prospection commerciale.

Vis-à-vis de la coopérative, l'entrepreneur salarié est un salarié classique qui dispose d'un contrat de travail CDI évolutif en fonction du chiffre d'affaires généré. Il bénéficie des mêmes droits qu'un salarié et cotise à l'Assedic.

Fonctionnement

1. L'entrepreneur-salarié trouve un client (entreprise, association, administration, particulier) et négocie avec celui-ci la nature de la prestation, sa durée et son tarif.

2. Dès la prestation finalisée, l'entrepreneur-salarié émet une facture mentionnant les coordonnées de la coopérative.

3. Chaque mois, l'entrepreneur-salarié perçoit un salaire sur lequel seront déduits les honoraires de la coopérative ainsi que les cotisations sociales patronales et salariales.

Les coopératives proposent aux porteurs de projet :

- un cadre juridique (un numéro de TVA et une immatriculation au registre du commerce et des sociétés), un statut d'entrepreneur-salarié en CDI (contrat à durée indéterminée), une gestion administrative de l'activité incluant :
- la tenue d'une comptabilité,
- le calcul et versement des salaires, '

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J’ai enfin pu rencontrer hier matin Vincent, permanent à la Coopaname 13. Je dis enfin, parce que bien sûr nous sommes toujours pressé dans ce genre de circonstances ! mais le délai du RDV avait été de 15 jours, comme annoncé lors de la réunion collective d’information.

A priori l’activité des Télémates rentrerait bien dans le cadre de la coopérative ; nous avons donc rempli la fiche de demande pour l’assurance obligatoire.

Notre prochain RDV a été fixé à la fin du mois de novembre, plus d’un mois à attendre !

D’ici là, si j’ai bien compris, un certain nombre de documents devraient m’être demandés. De ce point de vue là, il n’y a plus qu’à attendre car je n’ai encore rien reçu.

La première impression de cette rencontre est très positive. Je crois que c’est bien la structure que je recherchais pour pouvoir tester, voire développer, mon activité ; maintenant, c’est vrai que ça a l’air très administratif. Il faudra voir si ce dernier point ne l’emporte pas sur l’esprit mutualiste de la structure.